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海外旅行保険センター
 よくあるご質問

よくあるご質問にお答えしました。

アシスタンスサービスには一体どんなサービスがあるの？
海外ではどんな事故が多いですか？
キャッシュレス・メディカルサービスとはどんなサービスですか？
海外旅行中の歯の治療費は保険で出ないと聞いたことがありますが、本当ですか？
最近海外で、猛威を振ってるSARSは補償されますか？
2001年にアメリカで起きた“9.11 同時多発テロ”のようなテロも補償の対象になりますか？
海外旅行に出発するために、家を出て空港に向かう途中、交通事故にあいケガをしました。
海外での事故ではないのですが、治療費は支払われるのでしょうか？
悪天候が原因で、航空機の出発が遅れてしまい、成田到着が翌日になってしまいました。
保険期間が切れてしまうのですが、どうしたらよいでしょうか？
また、その時損害があった場合、立証方法はどうしたらよいのでしょうか？
オンライン契約のメリット、デメリットを教えてください。
できるだけ安い保険料で加入するにはどうしたらいいですか？
治療・救援費用（補償内容）は、どんな時に役立ちますか？
治療・救援費用の保険金額についてわかりやすく教えてください。

Q. アシスタンスサービスには一体どんなサービスがあるの？
Q. AIUでは急なケガや病気の場合に、入院や緊急移送などの手配をする加入者のためのアシスタンスセンターを設置しています。緊急時には、24時間・年中無休・日本語でサービスを提供しています。

＜AIUのアシスタンスサービスの主な内容＞
●医療情報の提供 ●医師・病院の紹介 ●入院・転院の手配
●輸送機関の手配 ●付添医師・看護婦の手配 ●病院への支払保証
●弁護士の紹介手配 ●救援機関の手配・移送処理 ●各種手続きのご案内
●トラブルの時の各種相談

海外旅行中に何か起こったら、まずAIUアシスタンスセンターにご連絡下さい。

Q. 海外ではどんな事故が多いですか？
Q. 滞在目的によって異なりますが、AIUの過去の「保険金お支払い件数」の実績から言いますと、病気やケガで病院や医師の治療・入院・手術などを受けるケースが断然多いです。
次に、旅行者のトランクなどの手荷物が盗難にあったり、カメラやパソコン等を壊したり、また長期滞在される方で家財が同じような被害にあうケースなどが多いです。
入院や手術、または緊急医療事態が発生した時など、ご家族が日本から駆けつけるケースも非常に多いようです（3日以上の入院の場合に保険の対象になります）。
さらに、他人の物を壊したりケガをさせたりして賠償するケースも後を断ちません。
この他、様々な保険の対象になるような事故が年々増加しています。AIUでは、海外の保険事故において、2004年度、107,000件を超える保険金のお支払いをいたしました。

＊詳しくは「支払件数が多い補償内容TOP10」（2002年度AIU実績）をご参照下さい。

Q. キャッシュレス・メディカルサービスとはどんなサービスですか？
Q. キャッシュレス・メディカルサービスは病院で治療を受けた時、皆さんが立て替えることなく治療費を保険会社が直接病院に支払うサービスのことを言います。 もしこのサービスがなかったら、皆さんは病院に行くたびに治療費を支払わなければなりません。

Q. 海外旅行中の歯の治療費は保険で出ないと聞いたことがありますが、本当ですか？
Q. 海外旅行保険では、基本的に補償されません。虫歯、歯槽膿漏等の歯科疾病については免責になっています。

※ただし、AIUでは、保険期間6ヶ月以上の留学生保険の契約において、付帯「新・歯科治療費用特約」を開発しました。

［概要］
● 歯科疾病による治療費用を、10万円限度でお支払いします。
● 保険期間6ヶ月以上の留学生の契約に付帯できます。
● 歯科医師の診察費・処置費および手術費、薬剤費・治療材料費および医療器具使用料、Ｘ線等検査費用、および手術室費、診断書代をお支払いします。
● 保険期間より91日目以降に治療を開始した場合に、お支払いの対象となります。
● 治療で負担した金額の50％を保険金としてお支払いします（キャッシュレス・メディカルサービスはご利用になれません）。
● 虫歯治療から、歯周病治療、抜歯までワイドに補償。

ただし、別途、特約保険料が必要になります。

その他、転倒した時に健康歯を折ってしまったようなケガの時には応急、緊急処置費用、あるいは日本国内における同程度の義歯代金については、治療・救援費用にてお支払いします。詳しくは、お問い合わせください。

Q. 最近海外で、猛威を振ってるSARSは補償されますか？
Q. もちろん、治療費はお支払いの対象となりますし、仮に死亡のケースは疾病死亡の補償対象となります。

Q. 2001年にアメリカで起きた“9.11 同時多発テロ”のようなテロも補償の対象になりますか？
Q. お支払いの対象になります。さらにAIUでは海外でのテロ、政情悪化等に備えて「テロ・政情変化対応保険」を開発し企業の皆様にご案内しています。詳しくは、フリーダイヤル（0120-847-576）でお問い合わせください。

Q. 海外旅行に出発するために、家を出て空港に向かう途中、交通事故に遭い、ケガをしました。海外での事故ではないのですが、治療費は支払われるのでしょうか？
Q. お支払いします。事故発生が国内であっても旅行行程中であり、かつ保険期間内の事故は対象になります。旅行行程とは、海外旅行の目的をもって住居を出発してから、住居に到着するまでのことをいいます。

Q. 悪天候が原因で、航空機の出発が遅れてしまい、成田到着が翌日になってしまいました。保険期間が切れてしまうのですが、どうしたらよいでしょうか？
また、その時損害があった場合、立証方法はどうしたらよいのでしょうか？
Q. あらかじめ運行時間が定められている交通機関の遅延については72時間を限度に旅行行程終了まで自動的に延長されますのでご心配いりません。また、割増保険料も不要です。証明書が発行されない場合、担当者が当該交通機関に確認します。

Q. オンライン契約のメリット、デメリットを教えてください。
Q. ［メリット］
1．保険会社の比較ができる。
2．出発当日でも加入できる。
3．24時間オンラインにて加入できる。
4. プラン数（種類）が少ないので迷わず簡単に選べる。

［デメリット］
1．選択できるプランが少ない。
2．希望する補償内容と保険金額が見つけにくい。
3．保険料が高いのか安いのかわかりにくい。
4．加入するとき適切なアドバイスが受けられない。
＊例えば、保険期間が1年間の場合、保険料は10万円弱〜20数万円までの幅があり、保険料に大きな差があります。

→　無駄を省き、適切な保険料でご加入されることをおすすめします。
→　TIP JAPANでは、海外旅行保険で約300種類のプランと海外留学生保険では約200種類のプランを用意しています。さらに旅行のタイプによっては、自由設計プランもございます。是非、TIP JAPANまで、フリーダイヤル（0120-847-576）でご相談ください。専門スタッフがアドバイスいたします。

Q. できるだけ安い保険料で加入するにはどうしたらいいですか？
Q. 1. 自分に必要な補償内容を決めます。補償内容がわからないときは、専門スタッフにお尋ねください。
2. 補償内容に対してそれぞれ無駄のない適切な保険金額を決めます。
3. 自由設計プランの選択もあります。ただし、自由設計プランができない場合もございますので、ご相談ください。
4. 治療・救援費用の保険金額は、専門スタッフに十分相談してお決めになることをおすすめします。保険料に大きく影響します。


Q. 治療・救援費用（補償内容）は、どんな時に役立ちますか？
Q. 滞在中の交通事故、スポーツ中のケガ、階段から落ちて骨折したときや、風邪、下痢、盲腸などで治療、入院、手術を受けた場合などに役立ちます。さらにケガや病気で3日以上入院、または事故により遭難し、日本からご家族の方が現地に行く場合などに役立ちます。


Q. 治療・救援費用の保険金額について、わかりやすく教えてください。
Q. この場合の保険金額は支払い限度額のことをいいます。保険期間内であれば何回でも、一事故毎に限度額内でのお支払いが可能です。よって、そのことを十分にお考えになってから保険金額の設定をしてください。ただし、大きな事故や病気の場合など、高額支払いの時がご心配の方は、AIUが開発した「限度額無制限」を選択することもできます。

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